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做市场调查时，为避免用户启动“防御模式”，应注意哪些方面（）。 A.不要带着“既定答案”与客户沟通B.客户只能反馈信息，不能替你作答C.采用“征询”语气而非“推销”语气D.市场调查与产品促销一同进行正确答案：ABC
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