【答案】在客人将要来时,接待人员应及时了解其抵达的时间和乘坐交通工具方式,准备接站或者恭候到来。()

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在客人将要来时,接待人员应及时了解其抵达的时间和乘坐交通工具方式,准备接站或者恭候到来。()

A.正确

B.错误

正确答案:B

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