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【答案】饭店企业流行“100-1=0”服务公式，说明饭店服务质量管理具有（）特征。

返回首页智慧树时间：2022-11-15 18:06

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饭店企业流行“100-1=0”服务公式，说明饭店服务质量管理具有（）特征。

A.质量构成的综合性

B.质量呈现的一次性

C.质量评价的主观性

D.对人员素质的依赖性

正确答案：B

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叙述正文原理气体热胀冷缩现象职工国营企业

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