【答案】对服务过程中发现的不合格,采取纠正措施(服务差错分析)的目的是()

返回首页习题时间:2022-11-21 12:35
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对服务过程中发现的不合格,采取纠正措施(服务差错分析)的目的是()

A.防止服务不合格再次发生(正确答案)

B.纠正已经发生的不合格服务

C.为制定相关规范提供依据

D.总结经验教训

正确答案:A

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