【答案】课后试题 题目:保险代理人在办理业务时,经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象,解决此类业务问题时,保险代理人应做到( ):

返回首页标准答案时间:2022-03-16 10:24
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课后试题 题目:保险代理人在办理业务时,经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象,解决此类业务问题时,保险代理人应做到( ): 






选项A:尊重事实、以理服人 


选项B:心平气和地解释和沟通 


选项C:文明礼貌,尊重客户 


选项D:满足客户的所有要求



正确答案:ABC
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