题目 / 答案提交正确答案
因大雪封山，导致旅游团被迫变更旅游活动计划时，导游应采取的措施是（）。
A.向游客耐心解释，求得原谅
B.提出替代方案，与游客协商
C.请旅行社领导出面，向游客表示歉意
D.报告组团社并通知下一站
E.以精彩的讲解、热情的服务激起游客的游兴
正确答案：ABCE
关键字 浏览量：次
上一篇：食物中毒的常见症状有（）。
下一篇：下列导游做法中正确的是（）。
相关问题