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《银行业消费者权益保护工作指引》中所称银行业消费者是指购买或使用银行业产品和接受银行业服务的（）。
法人
自然人和法人
自然人(正确答案)
企业
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上一篇：金融机构不得设置违反（）的交易条件，在格式合同中不得加重金融消费者责任、限制或者排除金融消费者合法权利，不得限制金融消费者寻求法律救济途径，不得减轻、免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。
下一篇：银行业金融机构应当定期对银行业消费者权益保护工作制度建设及执行情况进行独立的审查和评价。
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