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小胡同学通过电商平台购买了物品。下单成功后突然收到短信，表示购买没有成功需要退款，要求提供退款的账号和密码。碰到这样的情况应该（）。
A.接到这样的信息，应该按照对方的要求做
B.直接打电话询问卖家，或者在网站询问
C.应该是真的，赶紧操作
D.向公安机关请教
正确答案：BD
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