【答案】2021年11月，文化和旅游部办公厅印发《关于进一步优化文化和旅游系统政务服务便民热线的通知》（以下简称《通知》），要求各地文化和旅游行政部门贯彻落实国务院办公厅有关文件，在2021年底前，将12301全国统一旅游资讯服务电话、12318文化市场举报电话以及其他文化和旅

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